Wiadomości e-mail od nas

Wiadomości przychodzą z adresu noreply@prawdziwahistoria.pl na adres konta Rodziny. Na pytania odpowiadamy z adresu kontakt@prawdziwahistoria.pl.

Wiadomości, które przychodzą zawsze

Te wiadomości są potrzebne do korzystania z konta, dlatego nie można się z nich wypisać:

• linki do logowania,
• potwierdzenia płatności, faktury i vouchery,
• zaproszenia wysłane z panelu,
• informacje o koncie: zbliżający się koniec planu opłaconego jednorazowo (na przykład z kodu), zakończenie planu i ostrzeżenia przed usunięciem konta.

Wiadomości o postępach i podpowiedzi

Te wiadomości pomagają w korzystaniu z aplikacji i można się z nich wypisać w każdej chwili:

• przypomnienie o pierwszej rozmowie, około 2 dni po założeniu konta, jeśli rozmowa się jeszcze nie odbyła,
• wiadomość po pierwszej rozmowie Autora, z fragmentem nagranej opowieści,
• „Pierwsza historia jest gotowa”,
• miesięczne wspomnienie z historii Autora,
• propozycje poprawek Redaktora AI czekające na decyzję,
• przypomnienia po zakończeniu planu.

Takich wiadomości wysyłamy najwyżej jedną na 2 dni. Wyjątkiem jest „Pierwsza historia jest gotowa”, która przychodzi od razu.

Jak się wypisać

• W stopce każdej wiadomości o postępach jest link do wypisu. Otwiera stronę, na której wypis potwierdza się przyciskiem „Wypisz się z tych wiadomości”. Na tej samej stronie przycisk „Zapisz się ponownie” cofa decyzję.
• W Gmailu i niektórych innych skrzynkach przy wiadomości pojawia się „Anuluj subskrypcję”. Działa tak samo.
• W panelu Rodziny: okno „Ustawienia Rodziny”, ramka „Wiadomości e-mail”, pole „Wysyłaj wiadomości o postępach i podpowiedzi”.

Miesięczne wspomnienie można też wyłączyć osobno dla jednego Autora, w jego ustawieniach.

Link do logowania nie dochodzi

• Wiadomość zwykle przychodzi w ciągu 2-3 minut. Warto zajrzeć do folderu spam i oferty.
• Link jest jednorazowy i ważny 60 minut. Po tym czasie wystarczy na stronie logowania wysłać nowy.
• Warto sprawdzić, czy adres został wpisany bez literówki.
• Pomaga dodanie noreply@prawdziwahistoria.pl do kontaktów.

Jeśli mimo to nic nie przychodzi, prosimy o wiadomość przez czat albo na kontakt@prawdziwahistoria.pl. Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych.